21:11 

К сведению ПЧ-держателей сберовских пластиковых карт.

Мать Метели
Женщина в Лексусе
Сегодня добрых полдня убила на общение со Сбербанком - утром на 900 пришло смс следующего содержания: "списание платы за овердрафт 1,81 руб."
Какой, нафиг, овердрафт может быть по обычной дебетовой карте, где не предусмотрены никакие овердрафты, кредиты и уходы в минуса?? У меня, кроме визы, есть ещё мастеркард, которая у Ника, но мы оба счета не обнуляли, в т.ч. на момент месячной и годовой оплаты самих карточек, ни у кого из нас нет и никогда не было каких-нить кредитов /уточняю, потому что в банке меня об этом спрашивали/ и автоплатежей по жкх.
В итоге зашла в банк: говорят, да, снялось, но не должно было, ибо см. выше - как я и говорила.
Позвонила в техподдержку - результат тот же: хз. :nea: Точнее, "это могло произойти /опять же вопрос - с какого перепуга вдруг???/, если на момент снятия месячной оплаты карты, т.е. за мобильный банк, там не хватало денег. Да, за два с половиной года у меня пару раз был почти ноль на этот момент, но сумма - целиком - снималась сразу же, как я клала туда деньги, не говоря уже о каких-то процентах за типа уход в минус, которого, повторюсь, просто не может быть.
В общем, завтра пойду писать заяву, чтоб сделали выписку о движении средств по счёту, ибо нефиг. Если кто-то уже с таким сталкивался, расскажите, чокак.
Понимаете, да, что дело тут не в рубль восемьдесят один - просто щас 1,81, а завтра хз что ещё могут насчитать. А если они вдруг внезапно решили, что могут - я хочу знать, где именно это оговорено в договоре на оказание услуг. В баню такие сурпрайзы.

URL
Комментарии
2016-01-22 в 22:03 

Пани В.
Бес без бесчувствия
Там сегодня что-то глючило, у меня карта отказалась оплачивать яндекс.деньги, а на мегафон легко перевела.

2016-01-22 в 22:06 

nikacat
Поживем - увидим, доживем - посмотрим, выживем - узнаем. ©
У меня ничего подобного не было ни разу.

2016-01-22 в 22:43 

Пани В.
Бес без бесчувствия
Там сегодня что-то глючило, у меня карта отказалась оплачивать яндекс.деньги, а на мегафон легко перевела.

2016-01-22 в 23:06 

Мать Метели
Женщина в Лексусе
Пани В., фигасе, то есть, я так чуйствую, это мне ещё повезло, что в магазе оплата прошла; налички у меня не было вот совсем-совсем...


nikacat, ну вот учти. Я по результатам пост подниму.


Кстати, ещё вот какая загогулина была недавно - приходит смс: "с вашего счёта снято 8000, все вопросы по телефону такому-то". )))) Т.е. расчёт на то, что чел сразу кинется звонить. Понятное дело, что с его телефонного счёта куда-нить всё испарится. Расчёт на людей постарше - или на паникёров - которые не дотумкают сразу, что смс-то вовсе не с 900 пришло.

URL
2016-01-22 в 23:35 

LimboChikatilo
Я не знаю КАК БУДЕТ, я не знаю, ПОЧЕМУ так будет, но я знаю, что будет так, как МНЕ НАДО!
Мать Метели, расскажи, чем закончилось. Прям пугаешь меня. Я сегодня как раз деньги получила на карту Сбербанка. Как-то снимали за кредит - да, было дело.

2016-01-22 в 23:54 

Мать Метели
Женщина в Лексусе
LimboChikatilo, естессно. Потом пост подниму.

Хз, может, они в одностороннем порядке изменили порядок оказания услуг - но это тоже надо знать, чтоб, по крайней мере, в день снятия 60 руб за сбербанк он-лайн они там были.

У меня ещё одна гипотеза возникла - мб это как-то связано с парковочным счётом, куда деньги поступают с телефонного, а после, скажем так, недостатка средств на нём - с привязанной карты. Но там у меня тоже ничо никуда не обнулялось....

URL
2016-01-23 в 11:03 

AlyaFF
Привет тебе, дорогая от работника Сбербанка.
Несцы, ничего страшного не случилось, даже если чегои списалось не того, у нас всё прозрачно. Пиши претензию, разберемся, всё верхнем. Спрашивай ежели чаво.

2016-01-23 в 14:02 

Мать Метели
Женщина в Лексусе
AlyaFF, ого, это хорошо!

А то по результатам мб и придётся что спросить!

Кста, а ты бы вот что посоветовала? Забить из-за незначительности суммы и потому что ну да, 90%, что разовая ошибка системы - или всё-таки докопаться, откуда что взялось?

URL
2016-01-23 в 18:09 

AlyaFF
Я бы взяла выписку по счёту, она бесплатная, талон ,,справки, выписки,,
Оператору паспорт и карту, со словами ,,распечатайте мне историю счёта за последний месяц,,
Внимательно изучила, и ежели чего не понравилось, то на простом А4 написала б ,,прошу объяснить списание такой-суммы с такого-то счёта на такое-то имя. Число, подпись, телефон, адрес,,

2016-01-23 в 21:23 

Убийца матрешек
Мы ели до того, как это стало мейнстримом.
Я бы взяла выписку по счёту, она бесплатная

с меня в Сбере за выписку по счету содрали, если память не изменяет, рублей 120, да еще и делали ее месяц :lol:

2016-01-24 в 02:10 

Мать Метели
Женщина в Лексусе
AlyaFF, кароч, сказали в начале недели прийти, у них в базе /системе, хз - ?/ нет ещё моих двух последних платежей за вчера. Договорились на среду, чтоб та же самая старшая смены работала. Чтоб мне всю эту историю заново не рассказывать. ))

На самом деле как-то странно - значит, у меня в том же "Сбербанк он-лайн" всё тут же отображается, а у оператора в компе ни фига штоль? Чудеса прям какие-то.


Убийца матрешек, не, я уточнила - сказали, что бесплатно.

URL
2016-01-24 в 18:00 

AlyaFF
Просто выписка из счёта бесплатно, справка с подписью и печатью-за деньги.
Истинная картина счёта видна на третьи сутки...это Сбер,да.

2016-01-24 в 19:15 

Мать Метели
Женщина в Лексусе
AlyaFF, а мне в случае, если без бумажек не разберутся, что надо? Выписку без всяких печатей, как я понимаю, да? А потом заявление, как ты выше сказала. ))

URL
2016-01-25 в 09:38 

AlyaFF
Ну да))) сама ты всё знаешь😇

2016-02-02 в 01:45 

Мать Метели
Женщина в Лексусе
Так, ну выяснили вроде бы, откуда овердрафт: 19.01. было по факту сначала зачисление 4400, а потом снятие 3500 - а система /ихняя, а не сбербанк-онлайн/ зарегистрировала в обратном порядке. Написала заявление /да, я доёбистая/, пока что пришло смс, что его зарегестрировали под номером таким-то.

Но чесговоря, я всё равно не могу понять, как В ПРИНЦИПЕ возможен овердрафт по карте, где он В ПРИНЦИПЕ не предусмотрен?

Живи я в Омереге, подала бы в суд.

URL
2016-02-02 в 03:46 

AlyaFF
Есть такое понятие ,,не разрешённый овердрафт,,
Самый частый пример-денег на карте 20 руб, пришёл день списания комиссии за мобильный банк, которая 30 руб. составляет, и вот тебе 10 рублей в овердрафте.
Или платежи по безналу за границей-они в системе фиксируются на 3е сутки, а курс за три дня мог ооч измениться, и покупала ты что-то за доллар, когда он был 70 руб, и денег на карте 70р. было, а в день списания баксик вырос на пару рублей, и вот тебе эти пару рублей и вылезут в не разрешённый овердрафт.
Так-то бред, конечно, но вот как-то так)))

2016-02-02 в 10:06 

Мать Метели
Женщина в Лексусе
AlyaFF, с мобильным банком не канает - было так раза три за 2,5 года - они списываются потом, когда я деньги на карточку кладу. Потом и в полном объёме. И это - согласно договору, мне этот момент, помнится, отдельно разъясняли, когда я карточку заводила.
Не говоря уж о том, что никакой процент за овердрафт за те разы не списывался.

С заграницей тоже, меня там не было, ваще никогда. )

URL
2016-02-02 в 15:12 

AlyaFF
Не, ну я и говорю-бред, но иногда случается. Сбербанк, ёпт.

2016-02-02 в 16:55 

Мать Метели
Женщина в Лексусе
AlyaFF, ясно. ))

Ну, посмотрим, что ответят. И, потом, докопаться до сути надо ж было. )))

URL
2016-02-05 в 03:13 

Мать Метели
Женщина в Лексусе
AlyaFF, слуш, я тебе попыталась послать умыл, но тут умылы глюкнули и я не знаю, отправился он или нет - оно вообще работать перестало - поэтому дублирую сюда.

читать дальше



Да, сегодня мне вернули обратно рупь восемьдесят один, ура-ура. ***печально ржОт***

URL
2016-02-05 в 19:04 

AlyaFF
Ответила в умыло
...
Поздравляю с рублём))

2016-02-06 в 02:56 

Мать Метели
Женщина в Лексусе
AlyaFF, ага, получила!

Спасиб! ))

Канеш сомнительное достижение, но хоть понятно, чо это было ваще и почему. ))

URL
   

The Chronicles Of Azkaban

главная